Condiciones Generales de Contratación de BlockSignage
1. Identificación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «Condiciones») regulan el acceso y uso de la plataforma SaaS BlockSignage y la contratación de servicios asociados ofrecidos por Arnau Amadó Reverter (en adelante, el «Prestador»). Los datos completos del Prestador figuran al final de este documento.
2. Objeto
El objeto es la prestación de servicios de software como servicio (SaaS) para la gestión, programación y difusión de contenidos en pantallas de cartelería digital, así como, cuando se contraten expresamente, servicios complementarios (integraciones, soporte, hardware o instalación).
3. Definiciones
- Plataforma: el entorno web y APIs de BlockSignage.
- Cliente: persona física o jurídica que contrata o usa la Plataforma.
- Usuario: persona física con credenciales de acceso vinculadas a una cuenta Cliente.
- Contenidos: archivos, textos, imágenes, vídeos u otros materiales subidos o gestionados por el Cliente.
- Pantalla / Display: dispositivo o reproductor conectado a la Plataforma.
- Suscripción: plan de servicio recurrente contratado a través de la Plataforma.
- BlockSignage Ads: servicio diferenciado de publicidad en pantallas de terceros, regulado por condiciones específicas cuando esté activo.
4. Registro
Para usar la Plataforma el Cliente debe disponer de una cuenta válida, datos veraces y, cuando exista el mecanismo, verificar el correo electrónico. El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con ellas.
El acceso pleno a la Plataforma queda condicionado a la aceptación expresa de la versión vigente de estas Condiciones cuando el Prestador lo exija.
5. Contratación
La contratación de planes y servicios se realiza a través de los flujos habilitados en la Plataforma (incluido el pago mediante pasarelas como Stripe u otras que el Prestador habilite). La formalización implica la aceptación de estas Condiciones y, en su caso, de condiciones particulares del plan.
6. Servicios SaaS
El Prestador concede al Cliente un derecho de uso no exclusivo, intransferible y limitado de la Plataforma conforme al plan contratado (límites de pantallas, almacenamiento, funcionalidades y add-ons).
7. Licencias y suscripciones
Las suscripciones se prestan por periodos (mensuales, anuales u otros publicados). Las funcionalidades concretas dependen del plan vigente. El Prestador puede actualizar la Plataforma para mejorar seguridad, estabilidad o funcionalidad.
8. Precios
Los precios son los publicados en el momento de la contratación o los acordados por escrito. Los impuestos aplicables (p. ej. IVA) se determinarán conforme a la normativa y a los datos fiscales facilitados por el Cliente.
9. Facturación
La facturación se emite según el ciclo del plan y los datos fiscales del Cliente. El Cliente debe mantener actualizados NIF/CIF, domicilio y datos de facturación. El Prestador puede integrar sistemas de facturación de terceros (p. ej. Holded) para emitir documentos.
10. Pagos
Los pagos se procesan normalmente a través de Stripe u otras pasarelas habilitadas. El Prestador no almacena datos completos de tarjetas; dichos datos son tratados por el proveedor de pago conforme a su propia normativa.
11. Renovaciones
Salvo cancelación conforme a estas Condiciones o a las opciones de la Plataforma/pasarela, las suscripciones recurrentes se renuevan automáticamente al final de cada periodo.
12. Cancelaciones
El Cliente puede cancelar la renovación desde el área de suscripción o los mecanismos habilitados. La cancelación no implica, por sí sola, el reembolso de periodos ya iniciados, salvo obligación legal o política expresa distinta.
13. Suspensión
El Prestador podrá suspender el acceso ante impago, uso ilícito, riesgo de seguridad, incumplimiento grave de estas Condiciones o requerimiento legal, informando al Cliente cuando sea razonablemente posible.
14. Disponibilidad del servicio
El Prestador procurará una disponibilidad razonable de la Plataforma, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida al 100 %. Pueden producirse interrupciones por causas técnicas, de terceros o de fuerza mayor.
15. Mantenimiento
Podrán realizarse mantenimientos programados o urgentes. Cuando sea previsible y no urgente, el Prestador intentará comunicar ventanas de mantenimiento con antelación razonable.
16. Gestión remota de pantallas
La Plataforma permite gestionar remotamente pantallas y reproductores asociados a la cuenta. El Cliente es responsable de la configuración física, conectividad, ubicación y cumplimiento normativo local aplicable a la difusión de contenidos.
17. Almacenamiento y distribución de contenidos
El Cliente autoriza al Prestador a almacenar, procesar y distribuir los Contenidos a las pantallas vinculadas a su cuenta para prestar el servicio. Los límites de almacenamiento y transferencia dependen del plan.
18. Responsabilidad sobre contenidos del Cliente
El Cliente es el único responsable de los Contenidos que sube, programa o difunde, incluyendo su legalidad, derechos de terceros, publicidad engañosa, protección de menores y normativa sectorial. El Prestador no controla de forma exhaustiva dichos Contenidos y puede retirarlos o bloquearlos si existen indicios razonables de ilicitud o riesgo.
19. Propiedad intelectual
La Plataforma, marcas, software, diseños y documentación de BlockSignage son titularidad del Prestador o de sus licenciantes. El Cliente conserva los derechos sobre sus Contenidos y concede al Prestador la licencia necesaria para prestar el servicio.
20. Integraciones con terceros
La Plataforma puede integrarse con servicios de terceros (p. ej. procesadores de pago, correo, meteorología, mapas, CMS de pantallas, portales partner o Ads). Dichos servicios se rigen también por sus propias condiciones. El Prestador no responde de interrupciones o cambios de terceros fuera de su control razonable.
21. Hardware
Cuando el Cliente adquiera hardware a través del Prestador, se aplicarán las condiciones particulares de compraventa, plazos de entrega, garantías del fabricante y, en su caso, política de devoluciones comunicada en la oferta.
22. Instalación y servicios técnicos
Los servicios de instalación, configuración in situ o soporte técnico avanzado solo forman parte del contrato cuando se hayan contratado expresamente y por el alcance descrito en presupuesto o pedido.
23. Garantías
La Plataforma se presta «tal cual» conforme al estado del arte de servicios SaaS. El Prestador garantiza un esfuerzo razonable de conformidad del servicio con la descripción del plan, sin garantías implícitas adicionales más allá de las imperativas.
24. Devoluciones
En servicios digitales prestados de forma inmediata o durante un periodo ya iniciado, el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable o quedar limitado conforme a la normativa de consumidores. Cuando el Cliente sea consumidor, se respetarán los derechos imperativos que correspondan. En B2B, las devoluciones o créditos se regirán por lo acordado o por política comercial expresa.
25. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad del Prestador frente al Cliente por daños derivados del servicio se limita al importe efectivamente abonado por el Cliente al Prestador en los doce (12) meses anteriores al hecho generador. No se responde de lucro cesante, pérdida de datos recuperables, daño reputacional o daños indirectos, salvo dolo o negligencia grave, o cuando la ley lo prohíba limitar.
26. Uso ilícito
Queda prohibido usar la Plataforma para actividades ilegales, spam, malware, vulneración de derechos, difusión de contenidos ilícitos, ataques a sistemas o elusión de medidas de seguridad o de estas Condiciones.
27. Seguridad
El Prestador aplica medidas técnicas y organizativas razonables. El Cliente debe usar contraseñas robustas, controlar accesos de su organización y notificar incidentes de seguridad sospechosos sin dilación indebida.
28. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad. Según el caso, el Prestador puede actuar como responsable del tratamiento (datos de cuenta/facturación) y/o como encargado respecto de datos contenidos en materiales del Cliente.
29. Encargo de tratamiento
Cuando el Prestador trate datos personales por cuenta del Cliente en el marco del servicio, las partes se comprometen a formalizar o aplicar las cláusulas de encargo que resulten necesarias conforme al RGPD, pudiendo incorporarse como anexo o documento separado.
30. Subencargados
El Prestador podrá recurrir a subencargados (hosting, correo, pagos, monitorización, etc.) con las garantías adecuadas. La información relevante se reflejará en la Política de Privacidad o se facilitará bajo solicitud razonable.
31. Duración
La relación contractual de suscripción dura el periodo contratado y sus renovaciones, sin perjuicio de la vigencia de cláusulas que deban sobrevivir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, privacidad, etc.).
32. Terminación
Cualquiera de las partes podrá terminar la relación en los casos previstos (fin de suscripción, resolución por incumplimiento grave no subsanado, ilicitud, etc.). Tras la terminación, el acceso podrá cesar y los Contenidos podrán eliminarse tras un periodo razonable, salvo obligación legal de conservación.
33. Modificación contractual
El Prestador puede publicar nuevas versiones de estas Condiciones. Cuando una versión se configure como de aceptación obligatoria, el Cliente deberá aceptarlas expresamente para seguir usando la Plataforma. Los cambios menores podrán publicarse sin nueva aceptación expresa si así se configura administrativamente.
34. Comunicaciones
Las comunicaciones podrán realizarse por correo electrónico a la dirección de la cuenta, por avisos en la Plataforma o al correo legal legal@blocksignage.com. El Cliente debe mantener un email de contacto operativo.
35. BlockSignage Ads y servicios diferenciados
El servicio BlockSignage Ads (campañas de terceros en pantallas de partners) se rige, cuando esté disponible, por condiciones específicas para anunciantes y/o propietarios de pantallas. Dichas condiciones son documentos independientes, con versión e historial propios, y no se confunden con estas Condiciones SaaS generales.
36. Consumidores y empresarios
Si el Cliente es consumidor o usuario en el sentido de la normativa española/UE, prevalecerán los derechos imperativos que le correspondan. Si el Cliente actúa como empresario o profesional (B2B), se aplicarán estas Condiciones en su integridad, sin perjuicio de normas imperativas.
37. Legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
38. Jurisdicción
Para controversias con empresarios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), salvo norma imperativa en contrario. Si el Cliente es consumidor, serán competentes los juzgados que correspondan conforme a la normativa de consumidores.
39. Datos del prestador y contacto
Prestador: Arnau Amadó Reverter, NIF 47953744D, empresario individual.
Domicilio: Calle Hereter 25, Ático
08960 Sant Just Desvern
Barcelona, España
Contacto legal: legal@blocksignage.com
Marca comercial: BlockSignage
BlockSignage es una actividad desarrollada por un empresario individual (autónomo). Estas condiciones no atribuyen a BlockSignage la condición de sociedad mercantil ni inventan datos registrales.
Para cuestiones legales relativas a estas Condiciones: legal@blocksignage.com.